إبعاد شبح البيروقراطية - Banishing Bureaucracy

تصفير البيروقراطية الحكومية
تواجه العديد من الحكومات تحديات كبيرة بسبب البيروقراطية المعقدة التي تؤثر سلباً في فاعلية الأداء في المؤسسات العامة، حيث تصبح الإجراءات الروتينية والأنظمة الإدارية الثقيلة عائقاً كبيراً أمام تحقيق الأهداف المرجوَّة، ما يؤدِّي إلى تأخير اتخاذ القرارات وتنفيذ السياسات، إضافةً إلى ذلك تتسبَّب هذه الأنظمة في تبديد الوقت والموارد، ما يؤثِّر في جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ويزيد من تعقيد سير العمل داخل الهيئات الحكومية.

وتبرز الحاجة إلى البحث عن حلول لإعادة هيكلة الأجهزة الحكومية بشكل يسمح بتقليص هذه البيروقراطية وتحسين الأداء، وتخفيف عبء الروتين الإداري، وتحقيق كفاءة أعلى في تقديم الخدمات العامة.
 
الاستراتيجية الأولى: صفر بيروقراطية
الخطوة الأولى في تصفير البيروقراطية الحكومية هي تحديد الهدف الرئيسي من وجود الحكومة. لا بد من الفصل بين دور الحكومة في وضع السياسات العامة وبين الأدوار التنفيذية الأخرى التي يمكن أن يتولَّاها القطاع الخاص. هذه الاستراتيجية تركِّز على إلغاء الوظائف التي لا تخدم الغاية الأساسية للحكومة، مثل إدارة الشركات أو الخدمات التي يمكن خصخصتها. 

الاستراتيجية الثانية: حوافز الأداء 
إحدى أكبر مشكلات البيروقراطية الحكومية هي غياب الحوافز لتشجيع الموظفين على تحسين الأداء والابتكار. يتم تحفيز الموظفين على تحسين الأداء عندما يواجهون خطر فقدان وظائفهم أو تخصيص مؤسساتهم، ما يخلق بيئة مشابهة للقطاع الخاص. هذه الاستراتيجية تؤكّد أهمية تقييم الأداء بناءً على النتائج وليس فقط الأنشطة اليومية.

الاستراتيجية الثالثة: صفر بيروقراطية والتركيز على العميل
التركيز على جعل المواطنين أولوية في تصفير البيروقراطية الحكومية، يهدف إلى تحسين استجابة الحكومات لاحتياجاتهم. من خلال منح المواطنين حرية اختيار الهيئات الحكومية، حيث يتم تحفيز المؤسسات لتحسين أدائها عبر المنافسة وتقديم أفضل الخدمات، ما يعزِّز الجودة ويقلِّل التكاليف.

الاستراتيجية الرابعة: تفويض السلطة من أجل صفر بيروقراطية
نقل السلطة من المستويات العليا إلى المستويات الدنيا في الهيكل الحكومي، ما يعزِّز من القدرة على اتخاذ القرارات بشكل أسرع وأكثر فاعلية. تمكين الموظفين المحليين والمديرين من اتخاذ القرارات دون الرجوع للمستويات العليا يسهم في تحسين الخدمة العامة بشكل كبير. من خلال هذه الاستراتيجية يتم تبسيط الإجراءات وتقليل البيروقراطية داخل الأجهزة الحكومية، ما يسمح بتحقيق المزيد من الكفاءة في تقديم الخدمات.

صفر بيروقراطية من خلال دمج الاستراتيجيات
لتطبيق تصفير البيروقراطية الحكومية بشكل فعال، يجب دمج الاستراتيجيات الأربع معاً. على سبيل المثال: يمكن استخدام استراتيجيات حوافز الأداء والمنافسة لتحفيز المؤسسات الحكومية على تحسين خدماتها، كما أن فصل التوجيه عن التنفيذ يعزِّز الأداء ويقلِّل من البيروقراطية، ما يسهم في إنشاء حكومة أكثر مرونة وكفاءة.

للمزيد من ملخصات كتب تصفير البيروقراطية وإعادة هيكلة الحكومة وخلاصات كتب الإدارة الحكومية، وملخصات الكتب المقروءة PDF وسماع الكتب الصوتية  Audio Books على منصة إدارة.كوم، واستخدام إدارة شات بوت  Edara Chatbotباللغتين العربية والإنجليزية للحصول على استشارات سريعة، وكتابة أبحاث إدارية والحصول على شهادة مهنية في الإدارة الحكومية وتنزيل حقيبة تدريب المدير الحكومي:

• ملخص كتاب فن الاستراتيجية الحكوميةpdf  تسخير السلطة والمعرفة من أجل الصالح العام

• ملخص كتاب أكاديمية القمة الحكوميةpdf  كيف استطاعت مدينة دينفر رفع المعنويات وتوفير الدولارات وتغيير مفهوم إدارة المدن والإدارة المحلية في العالم؟

• ملخص كتاب نهاية الحكومة التي كنا نعرفها pdf وتفعيل السياسات العامة

• ملخص كتاب القيادة الرشيقةpdf  دليل المؤسسات الذكية لتحقيق الأهداف بمرونة وسرعة ورشاقة

تأليف:

• ديفيد أسبورن: خبير في مجال إصلاح الحكومات وإعادة هيكلة القطاع العام.

• بيتر بلاستريك: متخصص في تطوير الاستراتيجيات التي تهدف إلى تحسين الأداء في القطاع العام.

#صفر_بيروقراطية #إصلاح_الحكومة #إعادة_هيكلة_القطاع_العام
#تحسين_الأداء_الحكومي #كفاءة_الخدمات_العامة #اللامركزية_في_الإدارة
#الإدارة_العامة #تحسين_الخدمات_للمواطنين #استراتيجيات_الإدارة_الحكومية
#توجيه_السياسات_الحكومية #تفويض_السلطة #الابتكار_في_العمل_الحكومي
#تبسيط_الإجراءات_الحكومية

Title: Banishing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government
Author: David Osborne and Peter Plastrik 
Publisher: Basic Books
Pages: 397
ISBN: 978-0201626322